Với lợi thế sở hữu đội xe đa dạng và kinh nghiệm nhiều năm xử lý thủ tục thông quan, Ngân Hà Shipping luôn cam kết tối ưu hóa thời gian vận chuyển. Tuy nhiên, thời gian thực tế có thể phụ thuộc vào phương thức vận chuyển và địa điểm giao nhận mà khách hàng lựa chọn.

1. Thời gian vận chuyển theo phương thức ghép hàng (LTL – Chành xe lẻ) Đối với hàng lẻ, hàng ghép không đủ một xe tải, chúng tôi sẽ gom hàng và sắp xếp chuyến đi hàng ngày. Lộ trình dự kiến tính từ lúc hàng xuất kho Ngân Hà Shipping:

  • Tuyến TP.HCM – Viêng Chăn: Chở hàng lên thẳng Viêng Chăn, thời gian khoảng 3 – 5 ngày.

  • Tuyến TP.HCM – Các tỉnh Trung/Nam Lào (Savannakhet, Pakse, Khammouane): Thời gian khoảng 2 – 4 ngày.

  • Tuyến TP.HCM – Các tỉnh Bắc Lào (Luang Prabang, Xiengkhouang…): Phải quá cảnh qua Viêng Chăn, thời gian khoảng 5 – 8 ngày.

  • Tuyến Hà Nội / Đà Nẵng đi Lào: Thời gian thường nhanh hơn tuyến miền Nam từ 1-2 ngày, tùy thuộc vào cửa khẩu xuất hàng.

2. Thời gian vận chuyển theo phương thức Bao nguyên chuyến (FTL – Thuê xe nguyên chuyến) Đối với doanh nghiệp xuất khẩu lô hàng lớn, thuê nguyên xe tải hoặc container, xe sẽ chạy thẳng từ kho xuất đến kho đích mà không phải dừng lại bốc dỡ hàng ghép.

  • Thời gian vận chuyển được rút ngắn tối đa, chỉ từ 1.5 – 3 ngày (đối với tuyến TP.HCM – Viêng Chăn), tùy thuộc vào thời gian xử lý thủ tục Hải quan tại cửa khẩu.

3. Thời gian nhận hàng đối với dịch vụ Mua hộ Nếu sử dụng dịch vụ mua hộ, tổng thời gian nhận hàng = Thời gian shop giao đến kho nội địa + Thời gian vận chuyển quốc tế.

  • Mua hàng tại VN gửi đi Lào: Tổng thời gian khoảng 5 – 8 ngày.

  • Mua hàng tại Trung Quốc (Taobao, 1688) gửi đi Lào: Cần 3-5 ngày hàng từ xưởng TQ về kho VN, và thêm 3-5 ngày từ VN sang Lào. Tổng cộng khoảng 10 – 15 ngày làm việc.

4. Quy định về giờ cắt bến (Cut-off time) và Lưu kho

  • Giờ nhận hàng: Các kiện hàng được gửi đến kho Ngân Hà Shipping trước 15:00 hàng ngày sẽ được ưu tiên bốc xếp và xuất bến ngay trong buổi tối cùng ngày. Hàng gửi sau thời gian này có thể sẽ được đẩy sang chuyến xe của ngày hôm sau.

  • Lưu kho chờ nhận: Khi hàng đến kho đích tại Lào, chúng tôi sẽ gọi điện thông báo. Khách hàng được hỗ trợ lưu kho miễn phí trong 03 ngày đầu tiên. Sau thời gian này, chúng tôi có thể áp dụng mức phí lưu kho theo quy định.

5. Các yếu tố có thể gây chậm trễ (Sự cố bất khả kháng) Lịch trình xe chạy có thể bị kéo dài hơn dự kiến từ 24 – 72 giờ do các yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát:

  • Cơ quan Hải quan hai nước tăng cường kiểm tra chuyên ngành, ùn tắc tại khu vực cửa khẩu biên giới.

  • Tình hình thời tiết cực đoan: Mưa bão lớn, sương mù dày đặc làm giảm tầm nhìn, sạt lở đèo dốc.

  • Lượng hàng hóa tăng đột biến vào các dịp Lễ, Tết Nguyên Đán, Tết cổ truyền Lào (Bun Pi Mai). Trong mọi tình huống chậm trễ, Ngân Hà Shipping cam kết chủ động thông báo tình hình thực tế để khách hàng sắp xếp kế hoạch.