Chính Sách & Hình Thức Thanh Toán
Nhằm tạo điều kiện thuận lợi và linh hoạt tối đa cho Quý khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, CÔNG TY TNHH TMDV VẬN TẢI NGÂN HÀ SHIPPING áp dụng các phương thức thanh toán cước phí dịch vụ vận chuyển và thủ tục hải quan đa dạng, an toàn và minh bạch.
Áp dụng theo quy định của Luật Thương mại và các quy định của cơ quan Thuế về hóa đơn chứng từ điện tử.
1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận
1.1. Thanh toán bằng tiền mặt (COD Cước)
- Thanh toán đầu gửi: Người gửi thanh toán trực tiếp cước vận chuyển tại văn phòng/kho hàng của Ngân Hà Shipping (Đà Nẵng, Hà Nội, TP.HCM) ngay khi ký gửi hàng hóa.
- Thanh toán đầu nhận (Collect): Người nhận thanh toán cước vận chuyển trực tiếp cho tài xế hoặc thủ kho khi nhận hàng tại Lào, Campuchia hoặc Việt Nam. Tiền cước có thể thanh toán bằng VNĐ (Việt Nam Đồng), LAK (Kíp Lào) hoặc USD (Đô la Mỹ) theo tỷ giá quy đổi niêm yết tại thời điểm thanh toán.
1.2. Thanh toán bằng hình thức Chuyển khoản Ngân hàng
Quý khách có thể chuyển khoản cước vận chuyển vào tài khoản chính thức của công ty hoặc tài khoản được chỉ định trên Thông báo cước / Vận đơn:
Đơn vị thụ hưởng: CÔNG TY TNHH TMDV VẬN TẢI NGÂN HÀ SHIPPING
Số tài khoản: (Liên hệ chuyên viên phụ trách đơn hàng hoặc xem trên Thông báo thanh toán)
Nội dung chuyển khoản (Cú pháp chuẩn): [Mã vận đơn] – [Số điện thoại khách hàng]
1.3. Thanh toán công nợ định kỳ (Khách hàng Doanh nghiệp)
- Áp dụng cho các công ty, nhà máy, xí nghiệp hoặc khách hàng ký Hợp đồng nguyên tắc vận chuyển lâu dài có sản lượng hàng hóa ổn định hàng tháng.
- Chu kỳ đối soát: Chốt bảng kê công nợ vào ngày 15 hàng tháng hoặc ngày cuối cùng của tháng.
- Thời hạn thanh toán: Trong vòng 05 đến 15 ngày làm việc sau khi nhận được Bảng đối soát công nợ và Hóa đơn GTGT hợp lệ.
2. Quy định xuất hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT)
- Ngân Hà Shipping phát hành Hóa đơn Giá trị gia tăng (VAT) điện tử hợp pháp cho mọi dịch vụ vận chuyển nội địa, vận chuyển liên vận quốc tế và dịch vụ khai báo hải quan.
- Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn công ty vui lòng cung cấp thông tin (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ trụ sở, Email nhận hóa đơn điện tử) ngay khi tạo vận đơn hoặc trong vòng 48 giờ sau khi đơn hàng được tiếp nhận.
- Hóa đơn điện tử sẽ được tự động gửi qua email cho Quý khách sau khi hoàn tất đối soát cước vận chuyển.
3. Chính sách hoàn trả cước phí
Ngân Hà Shipping cam kết hoàn trả cước phí trong các trường hợp sau:
- Khách hàng thanh toán dư thừa cước so với thực tế cân nặng/thể tích sau khi hàng được đo đạc lại tại kho bãi.
- Khách hàng hủy dịch vụ trước khi hàng được xếp lên xe xuất bến khỏi kho.
- Đơn hàng bị mất mát toàn bộ hoặc hủy chuyến do lỗi xuất phát từ Ngân Hà Shipping.
- Thời hạn hoàn tiền: Trong vòng 01 – 03 ngày làm việc thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.
4. Bộ phận hỗ trợ thanh toán & Tra soát
Mọi thắc mắc về cước phí, hóa đơn hoặc yêu cầu tra soát giao dịch chuyển khoản, xin vui lòng liên hệ:
• Phòng Kế toán – Tài vụ: 0968 337 794 (Phím 2)
• Email gửi ủy nhiệm chi: nganhashipping@gmail.com
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7: 08:00 – 18:00